NOS ENGAGEMENTS

Votre satisfaction et votre fidélité sont une priorité pour Resto In, aussi notre équipe s'engage pour vous.

1- Un service client à votre écoute

Le service client de Resto In est ouvert tous les jours de 10h à minuit au 0811 659 659 (coűt d'un appel local) pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions. Vous pouvez aussi nous contacter par email : info@resto-in.com. Une hôtesse vous répondra dans les plus brefs délais.

2- Deux manières de passer commande

* Commandez vos plats en 5 clics !

Simple et rapide, commander directement vos plats sur notre site :

- Choisissez la date et l'heure de livraison de votre commande.
- Indiquez la ville oů vous vivez.
- Sélectionnez le type de cuisine et/ou le restaurant qui vous fait envie.
- Validez votre panier et payez en ligne.
- Resto In transmet votre commande au restaurant retenu et le chef de ce restaurant prépare alors vos plats selon vos désirs (cuisson, épices, etc...). Un livreur Resto In récupère votre commande chez le restaurateur et vous la livre en 45 minutes.

* Ou bien contactez directement une hôtesse Resto In au 0811 659 659 (coűt d'un appel local).

3- Un grand choix de restaurants

Resto In a sélectionné pour combler toutes vos envies culinaires un grand nombre de restaurants sur Paris de toutes les spécialités du monde.

Liste des restaurants à Paris : Fuxia, Noura, Kok Ping, Chez Bebert, Matsuri, Meiji, Balthazar, Convivium, Lei, L'Inte Caffe, Siamin, Chez Françoise, Razovski, Maison Du Kashmir, La Ferme, Le Petit Bordelais, Mavrommatis, etc...

4- Un prix identique au prix à celui du restaurant en salle

Les prix indiqués par Resto In sont les męmes que ceux à la carte du restaurant sur place. Seuls les frais de livraisons sont rajoutés à votre commande.

5- Le paiement de votre commande

En ligne :
Le montant de vos achats sur www.resto-in.com est celui apparaissant lors de la validation de votre commande. Vous pourrez alors payer directement en carte bleue (Visa, Mastercard, American Express) grâce à une connexion cryptée sécurisée.

Par téléphone :
Vous pouvez payer par carte bleue par téléphone en communiquant vos coordonnées bancaires à l'hôtesse Resto In.

A réception de la commande :
Vous pouvez régler votre commande en espèces (merci de prévoir l'appoint) ou par chèque (libellé à l'ordre de Resto In).

S'il existe un litige relatif au paiement d'une précédente commande, Resto In se réserve le droit d'annuler la commande avec l'internaute.

Toutes les informations relatives à votre commande et vos informations personnelles sont cryptées afin que les informations que vous nous communiquez soient protégées lors de la transmission à notre centre de traitement des paiements.

6- Une livraison rapide

Sitôt votre commande passée, une hôtesse Resto In la transmet au restaurant choisi qui prépare vos plats. Suivant votre zone de livraison (voir fiche livraison), vous serez livré entre 45 minutes et 1h30.
Resto In veille au respect du temps de livraison, cependant, pour des raisons extérieures (accidents, manifestations, etc...), il peut y avoir un retard. Une hôtesse Resto In vous contactera le cas échéant pour vous tenir au courant de l'heure d'arrivée de votre commande.
Vous devez vérifier la conformité de la livraison et l'état de l'emballage des plats. S'il y a le moindre souci, merci d'informer immédiatement Resto In au 0811 659 659.

7- Des plats livrés chauds

Les plats livrés à domicile par Resto In arrivent tout chaud chez vous puisqu'ils sont transportés dans un sac isotherme pour conserver la chaleur.

8- Responsabilité

Resto In dégage toute responsabilité quant à l'usage ou au contenu des produits commandés sur son site.

9- Droit d'accès au fichier

Toutes les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande. Elles ne seront jamais divulguées à toute autre société.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6.01.1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles. L'exercice de ces droits est à effectuer auprès de : Resto In, 12 rue Roger Bacon, 75017 Paris, avec un justificatif de votre identité (photocopie d'une pièce d'identité).